Setelah angka penyebaran COVID-19 mengalami penurunan, berbagai pusat perbelanjaan berangsur kembali dipadati oleh pengunjung sehingga angka kunjungan di toko fisik pun mengalami peningkatan kembali. Keadaan ini seharusnya dapat menjadi pemicu bagi bisnis untuk berinvestasi pada omnichannel.
