Keuntungan Memiliki Website E-Commerce

Dari tahun ke tahun, pertumbuhan ekonomi digital, terutama pada sektor e-commerce terus meningkat. Banyak statistik yang memproyeksikan sektor e-commerce yang akan terus bertumbuh seiring infrastruktur yang semakin baik dan juga masyarakat yang semakin familiar dengan belanja online. Pertumbuhan yang pesat pada sektor e-commerce juga diakselerasi pandemi COVID-19 yang bermula di sekitar bulan Maret 2020. Saat itu, pelaku bisnis dan juga konsumen harus menghadapi transformasi digital secara cepat untuk tetap dapat beradaptasi dengan kondisi mobilitas yang terbatas.

Banyak kanal online yang dimanfaatkan oleh pelaku bisnis untuk menjangkau konsumen di manapun mereka berada. Umumnya kanal yang dimanfaatkan adalah marketplace yang sudah memiliki nama besar di Indonesia. Selain diminati banyak pembeli, marketplace juga menyajikan kemudahan kepada penjual untuk mengunggah produk, memenuhi pesanan, juga pengirimannya. Berbagai kemudahan ditawarkan oleh marketplace sehingga tidak heran banyak pelaku bisnis memanfaatkan kanal online yang satu ini. 

Untuk dapat memaksimalkan potensi penjualan, pelaku bisnis hendaknya tetap memanfaatkan semua kanal online yang ada. Namun, terdapat kanal yang cenderung kurang dimanfaatkan oleh pelaku bisnis, yaitu brand.com atau website e-commerce. Mengapa pelaku bisnis harus memiliki website e-commerce? Berikut adalah alasannya.

Mempertahankan pelanggan

Website e-commerce memiliki kelebihan dalam mempertahankan pelanggan. Alasannya adalah karena data pelanggan yang dapat diakses secara penuh. Saat akan melakukan transaksi di website, pelanggan akan melakukan proses registrasi terlebih dahulu dan data yang masuk dapat dimanfaatkan untuk membuat strategi marketing yang sesuai dengan masing-masing karakter pelanggan dan calon pelanggan. Selain itu, data pembelian yang didapat secara lengkap dari para pembeli juga dapat dianalisis untuk menentukan strategi selanjutnya agar lebih efektif.

Meningkatkan penjualan

Data menunjukkan bahwa sebagian konsumen e-commerce tidak mempercayai review yang ada di marketplace. Bahkan mereka juga meragukan keaslian produk yang beredar dan lebih memilih untuk melakukan pembelian di website resmi sebuah brand. Keadaan seperti ini yang harus segera diatasi oleh pelaku bisnis untuk membuat website e-commerce sesuai dengan brand yang dimiliki. Hadirnya website e-commerce dapat memenuhi keinginan calon pembeli yang ingin membeli lewat toko resmi secara langsung sehingga mampu  menambah penjualan.

Konsep dan tampilan yang dapat diatur 

Website e-commerce dapat diatur konsep dan tampilannya sesuai kehendak. Dukungan kustomisasi berbagai fitur dan plugin juga dapat disematkan untuk menghadirkan website yang mendukung kemudahan bernavigasi bagi pembeli. Konsep website yang sesuai dengan produk yang dijual juga dapat meningkatkan pengalaman pengguna.

Keuntungan yang lebih besar

Website e-commerce tidak dimiliki oleh pihak lain melainkan dimiliki oleh pelaku bisnis itu sendiri. Angka komisi penjualan dapat diatur sesuka hati jika memang diperlukan. Jika tidak ada kebutuhan untuk pemberian komisi untuk pihak lain, maka keuntungan yang didapatkan oleh pelaku bisnis juga akan menjadi 100% tanpa ada potongan untuk pihak manapun. 

Menjangkau pelanggan lebih luas

Jangkauan marketplace yang terbatas dapat diatasi dengan website e-commerce. Pelaku bisnis dapat bekerjasama dengan berbagai penyedia layanan pembayaran dan layanan pengiriman sesuai dengan target negara yang ingin dituju. Bahasa yang diterapkan juga dapat disesuaikan dengan berbagai pilihan untuk memudahkan pembeli dalam melakukan transaksi. 

Dengan memanfaatkan semua kanal online yang ada, terutama website e-commerce, maka dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus penjualan. Bangun website e-commerce yang juga ramah untuk pengguna mobile bersama ICUBE by SIRCLO untuk menjangkau pelanggan lebih luas. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.