Pentingnya Adopsi Strategi Omnichannel untuk Bisnis Anda
Seiring dengan berkembangnya teknologi, sekarang muncul berbagai channel-channel baru yang dapat dimanfaatkan oleh pebisnis retail untuk langsung berinteraksi dengan pelanggannya. Salah satu cara yang dapat diadopsi adalah melalui strategi omnichannel retail. Strategi omnichannel untuk retail sendiri berarti menggabungkan berbagai channel yang dimiliki oleh bisnis retail sehingga saling terintegrasi, menciptakan sebuah pengalaman berbelanja yang seamless dan terhubung untuk pelanggan. Menerapkan sebuah strategi marketing omnichannel dapat dikatakan hal yang penting untuk menunjang sales bisnis Anda. Anda bisa mulai mengadopsi omnichannel sekarang karena banyak keuntungan yang bisa didapatkan. Berikut beberapa keuntungan yang bisa Anda dapatkan dari mengadopsi omnichannel untuk bisnis Anda:
Integrasi ke Toko Online Buat Jualan Lebih Mudah
Dengan mengadopsi omnichannel untuk bisnis Anda, Anda dapat dengan mudahnya mengintegrasikan toko offline yang Anda miliki dengan toko online maupun platform penjualan lainnya yang Anda miliki. Buat proses pickup, shipping, dan allocation ke toko Anda jadi mudah dan terhubung secara online.
Baca juga: Terapkan 5 Strategi Digital Marketing untuk Kembangkan Bisnis Ritel
Dapatkan Data yang Lengkap
Mengaktifkan banyak channel dalam sistem omnichannel berarti memberikan Anda kesempatan untuk menganalisa performa bisnis dari berbagai channel dibandingkan hanya dengan menggunakan satu channel saja. Melalui data-data yang didapatkan tersebut, Anda bisa membuat perencanaan marketing produk yang efisien dan sesuai dengan data (data driven).
Adanya data baru ini pastinya juga mempermudah Anda untuk mengukur performa penjualan produk di masing-masing channel penjualan, sehingga Anda dapat mengetahui channel mana yang paling tepat untuk digunakan dalam mengembangkan usaha Anda.
Membuat Pengalaman Belanja Pelanggan Lebih Lancar
Salah satu keunggulan mengadopsi sistem omnichannel untuk bisnis ritel Anda adalah saling terkoneksinya channel yang dimiliki, sehingga memudahkan pelanggan untuk berbelanja produk yang dijual. Pengalaman belanja pelanggan yang lancar atau seamless akan meningkatkan minat pelanggan untuk belanja karena kemudahan dan kenyamanan berbelanja yang ditawarkan baik secara online, offline, maupun keduanya sekaligus.
Baca juga: Menilik Kembali Tren E-Commerce di Bulan Ramadan 2021
Menumbuhkan bisnis yang responsif terhadap pelanggan dapat memberikan bisnis Anda keuntungan karena munculnya kemudahan akses pelanggan dalam memasuki channel-channel yang kita punya. Selain meningkatkan penjualan, menerapkan omnichannel retail dapat membantu Anda dalam bersaing berdasarkan pengalaman yang diberikan.
Adopsi Strategi Omnichannel dengan ICUBE
ICUBE by SIRCLO sebagai solusi e-commerce dan partner Adobe dan Magento di Indonesia berusaha untuk menghadirkan kemudahan dalam mengintegrasikan semua channel yang Anda punya dalam sebuah sistem omnichannel. Aktifkan bisnis Anda secara online dengan Rapid Deployment Package! Hadirkan bisnis Anda secara offline maupun online dengan Omnichannel Accelerator Package dan berikan pengalaman berbelanja terbaik kepada pelanggan.
Hanya dalam 8 minggu, Anda dapat mengimplementasikan strategi omnichannel untuk bisnis Anda! Omnichannel Accelerator Package menawarkan:
Seluruh fitur-fitur pada paket starter kit :
Konsultasi dengan ahli mengenai strategi omnichannel bisnis Anda
Fitur-fitur omnichannel:
(Pickup from store, Ship from store, Ship to store, Return to store,Endless aisle, dan Smart order allocation system)
Omnichannel loyalty system
PWA based Point of Sale System
Integrasi dengan marketplace:
(Lazada, Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Zalora, JD.ID)
Layanan integrasi (termasuk 1 integrasi dengan sistem eksternal melalui impor/ekspor data:
(Catalog Master, Inventory, Sales Order, Tracking)
Kami percaya bahwa brand ritel mampu memberikan pelayanan terbaik dengan mengadopsi teknologi omnichannel dan mengoptimalkan platform seperti website e-commerce. Klik di sini untuk mengembangkan bisnis Anda bersama ICUBE.
Tentang ICUBE by SIRCLO
ICUBE adalah agensi yang menyediakan solusi teknologi dan e-commerce untuk bisnis ritel. Sebagai Magento Premier Solutions Partner di Indonesia sejak tahun 2010, ICUBE telah meluncurkan dan mengelola lebih dari 100 situs berbasis Magento serta meluncurkan produk Swift untuk memenuhi kebutuhan e-commerce dan omnichannel untuk bisnis berskala menengah. ICUBE dipercaya oleh klien lokal dan internasional, antara lain Singapura, Malaysia, Australia, Amerika dan Hong Kong yang mencakup merek-merek besar seperti Kawan Lama, Krisbow, KlikMRO, 9to9 Online, Hush Puppies, L'Occitane, Elemis, Venchi, Erha Store, Nutrimart, Eiger Indonesia, Royal Canin, Mitra10, Lotte Mart, dan masih banyak lagi.
Pada Mei 2020, ICUBE resmi melakukan aksi merger dengan SIRCLO, sebuah penyedia solusi e-commerce enabler terdepan di Indonesia. Aksi merger tersebut menggabungkan ribuan klien mereka, sekaligus menyatukan kekuatan kedua belah pihak untuk membantu lebih banyak bisnis dan brand melakukan transformasi digital yang efektif dan efisien.
Lihat informasi lebih lanjut tentang ICUBE di icubeonline.com dan SIRCLO di sirclo.com.